Technology spurs the future of rail

Où est mon wagon? Les clients bénéficient d’une nouvelle visibilité sur le temps et le lieu

L’innovation technologique est essentielle pour améliorer l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement. Par exemple, l’industrie du camionnage a déployé des technologies qui donnent à ses opérateurs des informations précieuses et en temps réel sur la localisation et le statut des expéditions.

Pour les clients de Trinity, cette visibilité sur l’emplacement et la santé de leur fret est cruciale pour prendre des engagements de livraison. Ils veulent un guichet unique pour la production et la location de wagons et la technologie qui leur permet de surveiller leur cargaison à chaque étape du voyage.

« Plus des deux tiers du cycle de vie d’un envoi de wagons est passé au premier et au dernier kilomètre », déclare Jim Pang, vice-président de l’expansion des services et du développement des technologies de rupture de Trinity. « Mais généralement, les technologies de suivi des wagons y sont peu déployées. Savoir où se trouve une voiture à la demande peut aider les clients à surveiller les expéditions et à guider leur planification et leur exécution vers le haut et le bas de la chaîne logistique. »

La technologie IdO intégrée de TrinityRail fournit une intelligence en temps réel sur l’emplacement, l’état et l’état de l’équipement ferroviaire. De plus, les analyses avancées, l’apprentissage automatique, la télématique et diverses sources de données ferroviaires RFID traditionnelles fournissent des informations exploitables sur les wagons et les cargaisons. Les clients peuvent consulter :

• Suivi des wagons par GPS
• Événements anormaux sur le réseau avec des superpositions en temps réel de la durée d’occupation des terminaux et de la météo
• Déclencheurs et alertes d’expédition personnalisables pour inciter les utilisateurs à prendre des mesures
• Des données enrichies de messages de localisation de wagon qui sont transformées en exceptions de surface.
• Événements à fort impact sur les wagons, sécurité numérique des produits et détection des mouvements indésirables
• Outils de H.A.P. conçus par la science des données pour améliorer la planification et l’exécution des coordinateurs logistiques
• Application du modèle de maintenance prédictive pour réduire les dépenses

Rester sur la bonne voie grâce à un partenariat éprouvé à long terme

Le partenariat de Trinity avec NTT DATA a commencé en 2018 avec le déploiement de services d’applications d’entreprise vers des applications de ressources humaines et financières. Ensuite, NTT DATA a aidé Trinity avec Digital Workplace Services pour transformer ses opérations de service et de help desk. Par conséquent, le service d’assistance ferme plus de 70 000 tickets par an lors du premier appel.

En outre, NTT DATA a soutenu la cession d’Arcosa en 2018, qui comprenait les entreprises liées à l’infrastructure de Trinity. Il s’agissait d’un effort considérable qui consistait à créer de toutes pièces une entreprise de 1,7 milliard de dollars.

« Notre utilisation des services Hybrid Infrastructure Managed Services et Application Management a fait partie intégrante de la mise en place de cette infrastructure », explique Relle Howard, directeur de l’information chez Trinity Industries. « Nous avons migré 200 applications et des milliers de transactions quotidiennes. Arcosa a été mis en ligne le premier jour sans presque aucune interruption. C’était un résultat phénoménal. »

Sur la base du succès d’Arcosa, Trinity a travaillé avec NTT DATA lors de la relocalisation de son siège social. L’entreprise a déplacé son centre de données exploité en interne vers une colocation de services gérés, mettant en place une nouvelle infrastructure centrale, des services de réseau et de cybersécurité dans un délai serré. Chaque phase a été mise en service sans interruption des activités.

Une nouvelle plateforme fournit des informations précieuses en temps réel

Ces informations sont fournies sur Trinsight^TM , une plateforme numérique qui surveille les wagons équipés de capteurs (et leur fret) de l’origine à la destination. Par conséquent, les clients ont une visibilité en temps réel au niveau du suivi, peuvent identifier si les portes ou les hachures sont ouvertes, évaluer et optimiser la capacité de fret et suivre d’autres indicateurs de performance clés.

« Les avancées comme TrInsight^TM sont essentielles à la livraison de marchandises pour le bien de tous », explique Howard. « Mais nous ne pouvons pas le faire seuls. Les partenaires comme NTT DATA sont essentiels au succès de nos initiatives technologiques. »

La technologie pour tous à plein régime

Pour de nombreuses organisations informatiques, les clients et les employés sont deux côtés de la même médaille. Alors que l’intelligence et les technologies d’analyse de Trinity répondent aux besoins de ses clients, l’entreprise a besoin d’une technologie tout aussi solide pour son personnel. La mission directrice de son approche fondamentale de l’informatique est de fournir et de maintenir un environnement de travail productif pour les employés.

Trinity s’est modernisée :

• Réseaux de serveurs
• Infrastructure de pare-feu de routeur
• Contrôles de cybersécurité
• Politiques de gouvernance, de risque et de conformité
• Opérations numériques sur le lieu de travail

L’objectif est de s’assurer que les employés ont un accès aisé aux applications, réseaux, ordinateurs portables et téléphones qui leur permettent d’être productifs dès le départ.

« C’était un changement fondamental dans notre mission de fournir et de maintenir un environnement de travail productif », explique Howard. « Cela nous a permis de grandir. Et cela nous a permis de rester modernes. »

Tous les atouts pour les opérations commerciales

En plus de répondre aux besoins des clients et des employés, Trinity s’assure de disposer de la technologie nécessaire pour rationaliser les opérations commerciales et accélérer la vitesse des transactions commerciales. Par exemple, lors de l’acquisition de nouveaux clients, l’entreprise utilise des outils de GRC (gestion de la relation client) qui guident chaque étape de la transaction, y compris la fourniture d’une proposition, l’obtention de l’offre et l’attribution du travail. Désormais, Trinity suit les opportunités à travers tous ses secteurs d’activité grâce à l’outil de GRC.

Trinity s’assure de disposer de la technologie nécessaire pour rationaliser les opérations commerciales et accélérer la vitesse des transactions commerciales.