Le scénario
Dans un marché immobilier hautement concurrentiel, une institution bancaire a vu la nécessité d’une solution interactive pour tenir les responsables des prêts au courant des changements et des mises à jour dans le processus de vérification des prêts immobiliers.
La solution
Nous avons conçu et développé un système Amazon Alexa à commande vocale pour que les agents de prêt puissent demander le statut d’une demande de prêt en cours. Ils peuvent désormais effectuer des recherches par simple commande vocale à la maison et sur la route. Il est également sécurisé, grâce à un mécanisme d’authentification vocale basé sur un code NIP et à des cartes dans l’application pour des interactions plus approfondies.
LES RÉSULTATS
- Grâce à la voix familière d’Alexa, ce nouvel outil fait de l’entreprise un chef de file de l’innovation dans le domaine des prêts hypothécaires
- Pour les clients, ce système crée de la flexibilité et de la longévité dans le processus de demande de prêt
- Les chemins de recherche à facettes multiples s’adaptent aux préférences individuelles et répondent aux attentes des utilisateurs, où qu’ils soient